苏宁易购官方旗舰店买了华为手机,使用后发现关机键有问题。开始只是想换了就好
图片来自天涯APP
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以为这样就能成功换手机了吗?门都没有哈,说白了他们客服说话拐弯的功夫一流绕地球都好几圈了吧。
图片来自天涯APP接到一个电话,所以问问客服,大概就是让去当地检测。
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说是上报,就是扯皮的开始了哈。
图片来自天涯APP没了…………说送过去没事。当时是打电话我没在找人签收的。吃亏就吃亏在过了七天才发现,这个手机买来是当备用机的,拿出来用了才发现。人家有配手机壳,就随手安上了。他们没说怎么解决就一直扯皮。售后说是外观问题不给检测。
我就活该了啊。
图片来自天涯APP于是化身苏机器就这样了哈。
死皮赖脸有吗?
投诉了是有点用了,又改口要邮过去检测,给我打电话的时候脾气不好啊,说只给天猫说不跟你协商之类的。
接到天猫的电话了,小二的,各种找碴说你怎么不好了,怎么没理了,我气炸了。向着卖家,后来百度才知道原来人家阿里是苏宁的股东。我说呢,呵呵了。
来着发帖子之前,我还担心万一天涯的股东也是马爸爸怎么办啊。天猫上东西买完了就只能当孙子了?
我就打给杭州12315了,接电话的是个热情的小哥,声音很好听,就很温柔的问怎么了,有什么诉求。
已经上报了,还没有结果。
不去检测是担心邮过去了,人家怎么说怎么是,我怎么知道这个手机在我之前发生过什么,想的再远点万一别人使用过二手的呢,那个按键肯定就是人为的了,出场的可能性就很小了,脑洞再大点,他的前主人应该是个胖子吧,要么这个按键怎么这样了。买手机已定要验收啊。当时想的很好啊,官方旗舰店店了肯定没问题了啊,被他们客服亲啊亲的甜晕了啊。
天猫判我输了,我是不服的,就凭一个快递单还不是我签收的我就输了啊。他们就有理了。去实体店专门比较也问了,他们说案件明显是质量问题。说了瞎子都能看到吧。
内部人跟我说,换货也会换个一般人看不出来的检测机,要求退货很合理啊。如果发的手机是完好的我还会投诉啊,看中的就是传说中苏宁没假货结果栽坑里了。
怎么帖子发不出去了,不会这里也有马爸爸股份吧……