近日,乘客潘先生发文称,他于3月23日乘坐国航CA1550航班,当时 因为一名乘客把手机忘在登机口,已经滑行出跑道的飞机又返回了登机口,造成一个半小时的航班延误待机时间长的手机。此事在网络上引发讨论。
待机时间长的手机,飞机返回致长时间延误?国航客服回应" >
▲潘先生拍摄的事发当天航班的情况待机时间长的手机。
据了解,该航班从上海虹桥到北京首都机场,原定于当天的20时25分起飞,但经过这一轮折返,最后是21时55分再次起飞待机时间长的手机。
4月4日待机时间长的手机,潘先生告诉记者:
事发当天乘务组全程不维持秩序,还一直阻止旅客用手机拍照录像,最后导致长时间延误,他已向国航发起了投诉待机时间长的手机。
3月31日,国航工作人员反馈称,飞机返回原因系有乘客遗落手机,经内部调查,当天机组人员所有的操作均符合规范,对于因返回造成的航班延误,他们深表歉意待机时间长的手机。
但潘先生对该处理结果并不满意,表示将会继续投诉待机时间长的手机。
4月4日待机时间长的手机,国航客服值班经理回应记者称:
对该事件并不知情,但机组和地服工作人员对特殊情况会有相应的应急处置待机时间长的手机。
记者多次致电国航客服热线待机时间长的手机,客服人员表示:
该航班当天确实有发生延误,且为“非国航原因导致的航班延误”,但并不清楚具体的延误原因及当天具体情况待机时间长的手机。
来源丨南方都市报
编辑丨颜 梦
校对丨麦雪莉
责编丨唐海波
审核丨佘鸿雁
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