今天无意中百度查询：“手机三包规定”，没想到，却是那么多的关于诺基亚、三星等等的霸王条款，很多是由于手机刮花七天内没得到包退包换的！也有很多是维修了一两个月的！本人也是手机一族，看到好看机型就会不由自主的多看几眼，如果手头宽裕的前提下就会把它领回家，购买的时候商家会一再承诺七天包换，三年保修，可是真正手机坏了有几家店会承认，故意找借口不换或者更甚者不予理睬，敷衍了事，所以经常是吃哑巴亏。
关于这点我深有体会，在利益的前提下，商家都是以自己的利益为主，为什么不去考虑下我们买家的心情呢，难道因为眼前的一点利益就让我们消费者不再信任你们吗？那我相信损失的不会是我们，大不了我们损失的就是那部手机的钱，可是关于你们那个品牌的手机我不会再考虑，当然还会提醒周围的朋友。失去消费者的信任请问这就是卖家们希望的吗？
3.15消费者权益日即将来临，新浪特地报道了一篇文章是关于“手机七天无理由退换货”，本人带着疑问看了这篇文章的报道，说出了我们消费者的心理，几乎也都符合事实，比如像什么手机刚买两条出现屏幕上的问题，或者是排线之类的问题，想要拿去商家那边换购的时候，一般都是百般推脱，很少有几个人能满意换到新机子，很多人跟我一样都只能是吃亏，一般的借口都是屏幕刮花了什么的，已经听到感冒了。
但是关于有一段记者采访淘宝网最大手机卖家之一的深圳龙胜通讯时，商家的话我还是比较能接受的。比如此商家有说到三点本人很赞同：
1、购买手机七天内无条件包退包换，无论是手机是否刮花是否摔伤，只要手机屏幕没有开裂，主板没有私拆，保证百分百退款或者换机；
2、并且实行两年保修服务，保修期间，除了进水、屏幕裂了、私拆私修导致主板损坏的以外，决不收一分钱费用；
3、所有退换货手机，全部返回供货商处理，绝不另行出售！
像这种服务态度我就很满意了，相信其他人也会这么认为，既然商家本着咱消费者考虑了，我觉得我们作为消费者一方就不会觉得抱着怀疑的态度了，希望下次买手机的时候商家们都有这种态度就好了。维护消费者的同时商家的名誉也是会跟着提高的。
